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LINE ビジネスコネクト配信ツール「TSUNAGARU」に、CRMマーケティングとO2Oソリューションの機能連携を開始

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株式会社オプト(本社:東京都千代田区、代表取締役社長 CEO:鉢嶺 登、東証一部:証券コード 2389、以下オプト)は、LINE ビジネスコネクト配信ツール「TSUNAGARU」に、株式会社デジミホ(本社:東京都千代田区、代表取締役:加來幹久、以下デジミホ)が提供するCRMマーケティングツール「R∞(アールエイト)」と、株式会社コネクトム(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:久米田 晶亮、以下コネクトム)が国内総代理店を務めるO2Oソリューション「Retailigence(リテーリジェンス)」機能の連携を開始いたしました。

このたび、メール、ソーシャル、WEB、POSデータなど複数のチャネルにまたがるキャンペーンを一元管理できるCRMツール「R∞(アールエイト)」、また在庫情報データをクラウド上で管理しメッセージ配信することができるO2Oソリューション「Retailigence(リテーリジェンス)」とLINE ビジネスコネクト配信ツール「TSUNAGARU」の機能を連結いたします。
 

①「R∞(アールエイト)」との連携により、企業は自社顧客の購買データや、サイト内行動データ、広告接触履歴などに基づき、ユーザーをセグメントし、メッセージ内容や配信タイミングをターゲティングして配信することができます。

②「Retailigence(リテーリジェンス)」のデータベースへ在庫情報を共有することで、位置情報に連動して最寄りの店舗の在庫数をLINEのメッセージで配信したり、特定商品の周辺店舗での取り扱い情報をユーザーに届けたりすることができます。

LINE ビジネスコネクト配信ツール「TSUNAGARU」とは
http://tsunagaru.linebc.jp/
(スマートフォンの場合は、http://tsunagaru.linebc.jp/sp よりご覧ください。)
 LINE ビジネスコネクト導入における、企業のシステム開発負荷を大幅に軽減し、簡単にLINE ビジネスコネクトでメッセージ配信ができる管理ツールです。LINE上のユーザーと企業のユーザーを紐づけるIDシンク機能とメッセージ配信設定機能を搭載。公式アカウントに近いUIの管理画面を採用しているため感覚的に操作ができ、簡易なタグ設定のみで即日導入が可能です。

CRMマーケティングツール「R∞(アールエイト)」とは
http://digimiho.co.jp/r-oo/
 「R∞」は、顧客分析を基に個別顧客ごとにキャンペーンシナリオを設計し、メール、ディスプレイ広告、WEBサイト、スマホアプリなどを通して、一人ひとりに最適化されたコンテンツを提供するEC事業者向けロイヤル顧客・マネジメント・プラットフォーム(ASPサービス)です。CRMや顧客の維持・育成・獲得に向けた活動の獲得目標が明確となり、独自のCRM効果検証機能で費用対効果も明確になるため、最短距離での年度予算達成が実現可能です。

O2Oソリューション「Retailigence(リテーリジェンス)」とは
http://www.connectom.co.jp/
 Retailigenceを開発・運営するRetailigence Corporation.は、米国にて多くの有名な流通小売・メーカーと連携し、「10万以上の実店舗」と「1,000万件以上の商品在庫情報と位置情報」を集約したデータベースとオープンなAPIを保有。Retailigence APIから、位置情報アプリケーション・モバイルコマースアプリケーションなどを展開するアプリケーション開発企業等へ、店舗情報や在庫情報と紐づいた商品データを提供し、実店舗への集客を促すO2O事業を展開しています。
 また同社は、有力な米国ベンチャーキャピタルであるDFJや500startups等、数々のインベスターから出資を受けており、シリコンバレーにおける有望企業の一社と注目されています。

LINEビジネスコネクト」とは
 LINE株式会社が公式アカウントの各種機能を企業向けにAPIで提供し、各企業がカスタマイズして活用できるサービスです。「LINE ビジネスコネクト」を活用することにより、従来の企業公式アカウントのような、LINEユーザーへの一方通行のメッセージ配信だけでなく、特定のユーザーに対してより最適化されたメッセージを送り分けることができるようになります。さらに、ユーザーの同意のもと、企業の持つ既存のデータベースや、自社システムとLINEアカウントを連携させることで、メッセージ配信ツールとしての域を超え、顧客管理(CRM)ツールや、業務ソリューションツールとしての利用も可能(※)になります。
※LINEでは、LINEアカウントに紐付いた各企業の顧客データを保持することはありません。

 

 

以上

  • ■TSUNAGARUに関するお問い合わせ
    株式会社オプト メディア企画開発部 神藤・馬場
    E-MAIL)line-bc@cl.opt.ne.jp

    ■報道に関するお問い合わせ
    株式会社オプト 広報担当 川﨑
    TEL)​080-4581-9758
    e-mail)info@mg.opt.ne.jp

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